Мы гарантируем, что если товар (спортивная обувь Nike, Adidas, Puma, Reebok и др.) Вам не подойдет или не понравится, мы вернем вам деньги согласно “Правил дистанционной продажи” на основании Закона о защите прав потребителей ст.26.1

Если товар не подошел, его можно обменять только через возврат — это требование закона Российской Федерации. Товарный вид, потребительские свойства и упаковка должны быть сохранены.

Стоимость услуг курьерских и транспортных компаний покупатель оплачивает самостоятельно.

Данный вид гарантии применим только для абсолютно новой, неношеной обуви.

На уже ношеную, бывшую в употреблении покупку распространяются другие правила.

Возврат/обмен возможен в том случае, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства, товарный вид, оригинальная фабричная упаковка, ярлыки, а также приложены документы, подтверждающие факт покупки.

Если вы обнаружили скрытый брак уже после получения и оплаты товара, мы обязательно сделаем вам замену. Для этого напишите пожалуйста нам заявление на почту: step_star@gmail.com

В заявлении необходимо указать: ФИО, номер заказа, описание проблемы или причины возврата, фото дефекта.